Post by rabindra on Apr 24, 2024 10:20:16 GMT
此阶段对于保留客户并将现有客户转变为忠实客户至关重要。这里的客户参与策略可以显着增加满意的客户数量，进而成为品牌拥护者。 飞轮营销有效吗？我们去问问亚马逊吧 2001 年，斯坦福大学教授吉姆·柯林斯 (Jim Collins) 找到了他以前的学生杰夫·贝索斯 (Jeff Bezos)。柯林斯在他的《从优秀到卓越》一书中解释了他如何通过向管理团队引入飞轮营销的概念来帮助贝佐斯加速亚马逊的增长。据说，贝佐斯甚至在餐巾纸上画出了现在飞轮模型的草稿。从那时起，贝佐斯让亚马逊专注于创造积极的客户体验。他觉得如果他这样做，将会增加网站流量并激励更多品牌通过该网站销售产品。 有效吗？嗯，我们当然这么认为，因为根据商业互联网 (IoB) 的报告，亚马逊目前是全球第二大最有价值的公司（仅次于苹果），其股票市值超过 7600 亿美元。 订阅 内容营销人员 每周获取有关数字营销所有内容的见解、建议和意见。 *电子邮件： 订阅 打破漏斗与飞轮的争论 飞轮营销的引入引发了关于飞轮和漏斗哪个更好的争论。传统上，营销人员将买家的旅程可视化为一个漏斗。
重点是投资于能够扩大渠道顶部并吸引尽可能多的客户以保持良好 菲律宾电话号码表 转化率的策略。一旦您引起了潜在客户的兴趣，您就可以通过渠道培养他们，并最终产生销售。 营销漏斗模型关注的是你能产出多少客户。然而问题是，销售和营销团队最终投入了大量的时间、金钱和精力来转化销售。这导致了高昂的客户获取成本。此外，该模型过于注重将销售线索转化为销售，以至于营销人员没有时间或资源来形成持续的关系并将买家变成回头客。 相比之下，飞轮模式以客户体验为中心；它们产生能量，为飞轮提供继续移动的动力。飞轮营销建立了一种更全面、更统一的方式来吸引潜在客户、产生销售和开发终身客户。 这段 HubSpot 视频详细分析了营销人员为何开始用飞轮取代销售漏斗： 飞轮营销帮助客户促进业务增长 客户开始不再信任企业，这意味着从漏斗营销到飞轮营销的转变从未如此重要。HubSpot 研究发现： 81% 的消费者更信任朋友和家人的建议，而不是专业的商业建议。 65% 的消费者不信任付费广告，其中 71% 的消费者声称他们不信任赞助社交媒体广告。 55% 的消费者认为，他们不再像以前那样信任企业。 要点：拥护你的品牌的满意客户对销售具有巨大的影响力。想想您从人们而不是销售团队那里了解品牌或特定产品的所有不同地方。
该列表包括： 第三方网站：包括 Google、Yelp、TripAdvisor 和 Glassdoor 等评论平台。 TikTok：人们可以使用#TikTokMadeMeBuyIt 标签（该标签的浏览量超过 40 亿次）来查看数千条产品评论。 Facebook：消费者不仅可以在Facebook上发布品牌体验，而且该社交媒体平台还有一项功能，用户可以向他们的网络询问产品推荐。 朋友和家人：Semrush 报告称，当朋友或家人推荐某个品牌时，88% 的人对某个品牌的信任度更高。 最重要的是，客户可以而且将会影响未来的购买决策。通过从漏斗营销方法过渡到飞轮营销，您可以将客户置于战略的中心。对您的服务感到满意并相信您的品牌的客户越多，您就越容易吸引新的潜在客户并加速业务增长。 如何建立飞轮营销模式 要从漏斗营销转变为飞轮营销，您需要创建统一的流程，以便有效跟踪客户接触点。请记住，客户体验是飞轮的动力。因此，您所有的营销工作都必须围绕创建无缝购买流程并与您的品牌建立积极的互动。 “客户体验是飞轮的动力。” 话虽这么说，营销软件可以帮助您有效地跟踪客户、识别不便之处并收集有关他们体验的反馈。这些类型的数字工具包括： 销售 CRM。 营销自动化软件。 内容管理系统平台。 客户反馈工具和评论生成器。 此外，在开发飞轮营销模型时，您需要牢记这些飞轮营销最佳实践 .
重点是投资于能够扩大渠道顶部并吸引尽可能多的客户以保持良好 菲律宾电话号码表 转化率的策略。一旦您引起了潜在客户的兴趣，您就可以通过渠道培养他们，并最终产生销售。 营销漏斗模型关注的是你能产出多少客户。然而问题是，销售和营销团队最终投入了大量的时间、金钱和精力来转化销售。这导致了高昂的客户获取成本。此外，该模型过于注重将销售线索转化为销售，以至于营销人员没有时间或资源来形成持续的关系并将买家变成回头客。 相比之下，飞轮模式以客户体验为中心；它们产生能量，为飞轮提供继续移动的动力。飞轮营销建立了一种更全面、更统一的方式来吸引潜在客户、产生销售和开发终身客户。 这段 HubSpot 视频详细分析了营销人员为何开始用飞轮取代销售漏斗： 飞轮营销帮助客户促进业务增长 客户开始不再信任企业，这意味着从漏斗营销到飞轮营销的转变从未如此重要。HubSpot 研究发现： 81% 的消费者更信任朋友和家人的建议，而不是专业的商业建议。 65% 的消费者不信任付费广告，其中 71% 的消费者声称他们不信任赞助社交媒体广告。 55% 的消费者认为，他们不再像以前那样信任企业。 要点：拥护你的品牌的满意客户对销售具有巨大的影响力。想想您从人们而不是销售团队那里了解品牌或特定产品的所有不同地方。
该列表包括： 第三方网站：包括 Google、Yelp、TripAdvisor 和 Glassdoor 等评论平台。 TikTok：人们可以使用#TikTokMadeMeBuyIt 标签（该标签的浏览量超过 40 亿次）来查看数千条产品评论。 Facebook：消费者不仅可以在Facebook上发布品牌体验，而且该社交媒体平台还有一项功能，用户可以向他们的网络询问产品推荐。 朋友和家人：Semrush 报告称，当朋友或家人推荐某个品牌时，88% 的人对某个品牌的信任度更高。 最重要的是，客户可以而且将会影响未来的购买决策。通过从漏斗营销方法过渡到飞轮营销，您可以将客户置于战略的中心。对您的服务感到满意并相信您的品牌的客户越多，您就越容易吸引新的潜在客户并加速业务增长。 如何建立飞轮营销模式 要从漏斗营销转变为飞轮营销，您需要创建统一的流程，以便有效跟踪客户接触点。请记住，客户体验是飞轮的动力。因此，您所有的营销工作都必须围绕创建无缝购买流程并与您的品牌建立积极的互动。 “客户体验是飞轮的动力。” 话虽这么说，营销软件可以帮助您有效地跟踪客户、识别不便之处并收集有关他们体验的反馈。这些类型的数字工具包括： 销售 CRM。 营销自动化软件。 内容管理系统平台。 客户反馈工具和评论生成器。 此外，在开发飞轮营销模型时，您需要牢记这些飞轮营销最佳实践 .